شرایط گارانتی

از اعتماد شما به فروشگاه کالاآن سپاسگزاریم. لطفاً شرایط گارانتی محصولات را پیش از خرید مطالعه فرمایید.

۱. شرایط استفاده از گارانتی

• گارانتی فقط برای کالاهایی معتبر است که با ضمانت عرضه شده باشند.
• ارائه فاکتور یا شماره سفارش برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.
• مدت زمان گارانتی هر کالا در صفحه همان محصول درج شده است.

۲. مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند

• شکستگی، ضربه، آب‌خوردگی و سوختگی.
• استفاده نادرست یا نصب غیر اصولی.
• باز شدن یا دستکاری کالا توسط افراد غیرمجاز.
• نوسانات برق یا آسیب‌های ناشی از حوادث طبیعی.

۳. بررسی کالا

• پس از دریافت کالا، کارشناسان آن را بررسی می‌کنند.
• در صورت تأیید خرابی تحت پوشش گارانتی، کالا تعمیر یا تعویض خواهد شد.
• در صورت خارج بودن از شرایط گارانتی، نتیجه به مشتری اطلاع داده می‌شود.

۴. هزینه ارسال

• هزینه ارسال کالا برای استفاده از گارانتی بر اساس شرایط شرکت گارانتی یا فروشگاه تعیین می‌شود.

۵. نکات مهم

• لطفاً هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری کالا را بررسی کنید.
• هرگونه مغایرت یا آسیب فیزیکی باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل اطلاع داده شود.