نحوه ارسال کالاآن
نحوه ارسال سفارش
از اینکه فروشگاه اینترنتی کالاآن را برای خرید خود انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. سفارشهای شما در کوتاهترین زمان ممکن پردازش، بستهبندی و ارسال میشوند.
زمان پردازش سفارش
- سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری، پس از تأیید پرداخت بررسی و آمادهسازی میشوند.
- زمان آمادهسازی سفارش معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری است. در شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی یا افزایش حجم سفارشها، ممکن است این زمان کمی بیشتر شود.
روشهای ارسال
با توجه به شهر مقصد، سفارشها از طریق یکی از روشهای زیر ارسال میشوند:
- اداره پست
- تیپاکس
- باربری یا سایر شرکتهای حملونقل (برای کالاهای حجیم یا بنا به درخواست مشتری)
روش ارسال مناسب هنگام ثبت سفارش یا پس از هماهنگی با مشتری انتخاب خواهد شد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس وزن کالا، ابعاد بسته و شهر مقصد محاسبه میشود و در زمان ثبت سفارش یا قبل از ارسال به اطلاع مشتری خواهد رسید.
کد رهگیری
پس از ارسال سفارش، در صورت امکان کد رهگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار میگیرد تا بتواند وضعیت بسته خود را پیگیری کند.
تحویل سفارش
لطفاً هنگام دریافت مرسوله، بستهبندی را از نظر سلامت ظاهری بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی، موضوع را در اسرع وقت به شرکت حملونقل و پشتیبانی کالاآن اطلاع دهید.
نکات مهم
- لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و آدرس خود را با دقت وارد کنید.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا مشکلات شرکتهای حملونقل بر عهده فروشگاه نیست، اما کالاآن تا زمان تحویل سفارش، پیگیر وضعیت مرسوله خواهد بود.
- در صورت نیاز به تغییر آدرس یا روش ارسال، لطفاً پیش از ارسال سفارش با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
